本报讯 近年来，垣曲县皋落乡大力饯别新时代“枫桥经历”，坚持源头管理和诉源管理，以“情理法”架起对立胶葛“交流桥”，完成案结、事了、人和。
以理服人，事前心思引导，奠定调停根底。调停前期，经过直接会晤和多方造访，深化把握对立原因及当事人的思想办法、行事风格；究明原因后，立即为两边当事人进行心思引导，安稳当事人心情，把“意气之争”转变为“理性参议”，厚实详尽做好调停前期准备工作。
以法治事，吃透法令规定，建立调停规范。经过对现有事例复盘剖析，发现特别的份额的激化对立并非大众有意为之，而是不了解怎样依法处理导致。因此在将对立两边拉回到调停桌上后，调停人员第一时间将对立中所触及的法令知识弄懂弄通，并向当事人逐个陈明，让当事人从法令的视点从头审视对立结果和利益得失。
以情动听，带着情意动身，调停亦有温度。在调停过程中，调停员和当事人拉家常、话家事，让“远亲不如近邻”“低头不见抬头见”的乡情成为化解对立胶葛的情感枢纽，鼓舞两边放下不合，寻求一致，使对立两边既可以感觉到公平正义，又能相互理解，在调停中感触情面的温暖。（常 林 鲁子铄）
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